即使能听懂英文讲解,我的皮肤问题也能从头到尾被理解吗?想请翻译,又要先说明什么?对韩语不自在的到访者,站在面诊室门口时的担心大多集中在这两点上。答案从首次联系时说明所需语言、面诊时带上用母语确认的清单开始。

先说结论

ATTITUDE Clinic 可用英文、中文(中国大陆·台湾)、日文提供翻译咨询。联系时告知所需语言,院方会安排翻译(交通指南)。面诊按精密检测、皮肤分析、1:1 设计、院长亲自施术的顺序进行,是否施术以及施术范围在面诊中确定(流程说明)。咨询申请需接到院方确认联系后才算确定(咨询说明)。

翻译咨询按什么顺序进行?

首次联系时写明所需语言,院方会安排该语言的翻译。到院后先在独立检测室拍摄整个面部,把肉眼难以看清的皮肤状态也记录下来(流程说明)。随后院长会对着屏幕和您一起查看毛孔、色素、皱纹、弹性结果,说明先处理哪一项。

检测室里,医护人员把皮肤分析镜头贴近患者脸颊

听完讲解后,再通过翻译继续提问。皮肤状态和困扰因人而异,即使同一个项目名称,讲解的出发点也不同。经过精密检测和皮肤分析两个阶段,就能形成讨论“我的皮肤问题出在哪里”的共同基准。

人们容易以为有翻译,讲解自然就变简单了。皮肤项目的术语里陌生词很多,当场追问不懂的词反而更准确。通过翻译听讲解时停下来提问,也不会打断面诊的流程。

分析工具是用来记录和整理信息的工具,并非医学诊断(英文说明)。因此即使看着拍摄结果,院长也会亲自查看皮肤后作出判断。翻译咨询中也是同样的顺序。

为什么要在首次联系时就说明语言?

联系时告知所需语言,院方会安排翻译,共英文、中文(中国大陆·台湾)、日文三种(交通指南)。在首次联系时告知所需语言,翻译安排就会启动。面诊内容取决于皮肤状态和困扰,用同一种语言听讲解有助于理解。

说明语言不只是预约翻译的手续,更是决定面诊时用哪种语言听风险与恢复说明的起点。中文是为中国大陆和台湾到访者准备的翻译,日文和英文也以同样方式申请。

听讲解和理解是两件事。即使翻译转述了句子,与我的皮肤相关的数字和时长仍要另行确认。重要的时长或反应,要通过翻译再确认一遍。

面诊时要用母语确认哪些问题?

美国皮肤病学会建议在美容项目面诊时确认预期效果、风险、替代方案、恢复期、准备事项和术后管理(AAD 指南)。把问题用母语写下来带去,即使经过翻译也不会遗漏。尤其要问:这个项目是否适合我、有没有其他方法、恢复期大概多久、施术过程中是否需要麻醉。

施术次数和所需时间也是面诊时要确认的项目。因为同名项目也会因皮肤状态和目标不同而有不同方案。把预期效果和替代方案放在一起问,讲解就不会偏向一边。

听完讲解后,可以请翻译用自己的话复述要点。这有助于减少在没听懂的情况下签署同意书。风险和恢复期因项目种类和皮肤状态而异,所以要具体询问与我相关会出现什么反应。

面诊的核心,是用母语确认适合自己皮肤的预期效果与风险。问题多也没关系。面诊是听完讲解再做决定的过程,最好不要留下不懂的地方。

面诊前记录什么,讲解会更具体?

ATTITUDE Clinic 专栏建议在面诊时告知近期的紫外线暴露、正在服用或使用的药物和化妆品,以及以往项目后皮肤变得敏感的经历。这些信息会影响时机和参数的设定。哪怕只记得大概,写下来带去,讲解也会更具体。

出境日程也要提前告知。行程固定时,施术后立刻出现的发红或干燥可能与日程重叠,可以据此在面诊中调整强度和种类。做过项目的话,一并写清是什么项目、当时皮肤反应如何。

表1 面诊前记录什么,讲解会更具体?
准备项 联系·面诊前写下的内容 面诊时确认的事项
所需语言 英文、中文(中国大陆·台湾)、日文中需要的语言 翻译安排与面诊进行方式
皮肤困扰与期望变化 现在不适的地方、希望的变化 可期待的效果与其他选择
服用药物与化妆品 正在服用的药、正在使用的化妆品 皮肤状态与是否可施术
以往项目记录 做过的项目名称与产品名、日期、当时的皮肤反应 本次方案与以往项目之间的间隔
出境日程 回国日期与之后的安排 恢复期与施术强度、种类

左右滑动即可查看完整表格。

总结一下 准备的起点是在首次联系时告知所需语言。面诊时用母语确认预期效果、风险、替代方案、恢复和术后管理,并结合出境日程和皮肤经历确定施术范围。

遇到这些情况

患者坐在小行李箱旁,院长在咨询桌对面讲解,桌上放着资料

行程较短的到访者

行程固定时,先说明出境日期和之后的安排。施术后立刻出现的发红或干燥可能与日程重叠,可以据此在面诊中调整强度和种类。

戴手套的男子指着女患者的脸颊进行说明

皮肤敏感或容易发红的情况

告知服用的药物、正在使用的化妆品、以往项目后的反应。听讲解时,询问发红、发热、结痂等反应大概会出现到什么程度。因为同一项目也会因皮肤状态而采用不同参数。

咨询室里患者指着脸颊附近,院长边记录边交谈

没有以往项目记录的情况

说出记得范围内的项目经历和当时的皮肤反应。没有记录并不代表无法面诊,院长会根据当前皮肤作出判断(流程说明)。也可以通过翻译把记忆一条条整理出来。

医生在咨询桌前拿着手机向患者说明

回国后需要联系的情况

询问回国前出现不适时的联系方式,以及确认恢复情况的时间点。美国皮肤病学会的指南也建议在面诊中确认术后管理方法(AAD 指南)。把项目名称、部位、施术日期记下来,方便给当地医生看。

面诊前请告知

  • 所需语言
  • 关心的项目或困扰
  • 正在服用的药物和使用的化妆品
  • 近期紫外线暴露和以往项目后的皮肤反应
  • 出境日程与回国后可联系的方式

ATTITUDE Clinic 的流程

面诊按以下 4 个步骤进行。从检测设备前到施术台上,都由首次面诊的院长负责,分析工具只起记录辅助作用。

  1. 精密检测 在独立检测室拍摄整个面部,把肉眼难以看清的皮肤状态也记录下来。拍摄结果用作面诊资料。
  2. 皮肤分析 院长对着屏幕和您一起查看毛孔、色素、皱纹、弹性结果,说明先处理哪一项。通过翻译当场提问。
  3. 1:1 设计 结合皮肤与面部平衡、期望变化和日程,共同确定项目与范围。
  4. 亲自施术 面诊的院长在单人施术室从头到尾亲自操作,中途不会换人。

院长亲自把关的四个步骤

从诊断仪器前到治疗床上,都由最初为您咨询的院长全程负责。

  1. 独立诊断室中的皮肤精密诊断仪器

    精密诊断

    在独立的诊断室为整张脸拍摄,连肉眼难以看出的皮肤状态也一并记录。

  2. 李东勋院长在屏幕上讲解皮肤分析结果

    皮肤分析

    院长与您一起在屏幕上查看毛孔、色素、皱纹和弹性的结果,说明应该先处理什么。

  3. 李在民院长与来访顾客一对一查看诊断结果并进行咨询

    一对一设计

    综合皮肤与面部的平衡、您想要的变化和日程,一起决定治疗项目与范围。

  4. 李在民院长亲自进行提拉治疗

    院长亲自治疗

    为您咨询的院长在单人治疗室从头到尾亲自操作,中途不会换人。

李东勋院长亲自进行治疗

“我对注射疼痛格外用心。”

李东勋院长

很多人因为注射治疗会痛而犹豫。因此我们从麻醉到药剂,逐一重新检视。

  • 麻醉细致,时间充裕留出充足时间让特殊麻醉膏充分起效;需要的项目和部位会再加上麻醉注射。
  • 细针操作,快速完成注射治疗使用细针,由院长亲自在短时间内完成,过程中也会观察状态随时调整。
  • 连药剂配方也一并考虑同样的治疗,药剂不同,感受到的负担也可能不同,因此这一点我们也会一并考虑。

麻醉方式及是否使用,需在诊疗后根据治疗种类、部位和个人状况决定;疼痛程度因人而异。

分析工具只用于记录和整理信息,并非医学诊断(英文说明)。翻译咨询中这一点同样适用。

术后管理与副作用

  1. 诊室里患者躺着敷冷凝胶面膜,工作人员整理毛巾
    镇静 施术后立刻如有发红或发热,按指导方法让皮肤镇静。在指导期间内避免桑拿和强力去角质。
  2. 洗手台前女子照镜子在脸上涂保湿霜,旁边男子看着
    保湿 持续保湿,避免干燥。皮肤变得敏感时,暂时减少平时使用的刺激性产品。
  3. 戴宽檐帽的女子在涂防晒霜,男子在一旁讲解
    防晒 恢复期要认真防晒。户外安排较多时,面诊时提前告知。
  4. 诊室里戴手套的男医生查看患者脸颊
    确认恢复情况 发红或发热比预期持续更久、疼痛加重时,不要忍着,到院确认。若在回国前,提前问清联系方式。

激光项目后常见发红、发热、肿胀、刺痛,也可能出现干燥、薄痂和暂时性色素沉着。少数情况下可能出现水疱、色素减退斑、感染、瘢痕,或色素再次加深。

恢复期要持续防晒和保湿。若比预期持续更久或疼痛加重,不要等待,请联系医院确认。

常见问题

英文、中文、日文翻译咨询怎么开始?

联系时告知所需语言,院方会安排翻译(交通指南)。咨询申请需接到院方确认联系后才算确定(咨询说明)。连同语言一起写下关心的问题,面诊准备会更具体。面诊时院长会一起查看拍摄记录并讲解(流程说明)。听讲解过程中遇到不懂的词,通过翻译当场提问。

面诊前记下什么比较好?

写下正在服用的药物和使用的化妆品、近期紫外线暴露、以往项目后皮肤变得敏感的经历。一并写下出境日程,就能在面诊中调整恢复期和施术强度。关心的项目或困扰用一行字概括。像美国皮肤病学会指南那样,把预期效果、风险、替代方案、恢复、术后管理列成问题清单,翻译咨询时就不会遗漏(AAD 指南)。

怎么确认在同意前真正听懂了讲解?

听完讲解后,请翻译用自己的话复述要点。分别询问预期效果、风险、替代方案和恢复期,再比较回答。遇到不懂的词,当场停下来提问。施术次数、所需时间、施术中是否需要麻醉也要确认(AAD 指南)。标准是没听懂就不签同意书。

回国后出现问题怎么办?

询问回国前出现不适时的联系方式,以及确认恢复情况的时间点。记下项目名称、部位和施术日期,在当地说明时更方便。发红或发热比预期持续更久、疼痛加重时,不要等待,请联系医院。美国皮肤病学会的指南也建议在面诊中确认术后管理方法(AAD 指南)。

选择医院时要确认什么?

看由谁制定方案、由谁施术:确认是否安排所需语言的翻译,是否说明预期效果、风险、替代方案、恢复和术后管理(AAD 指南)。也要看院方是否说明分析工具并非医学诊断(英文说明)。面诊时是否说明哪些项目没有必要、是否告知施术后的联系方式,也有助于判断。比起设备清单,更要看讲解的结构和回答提问的态度。

一览

表2 一览
项目 要点
翻译语言 英文、中文(中国大陆·台湾)、日文,联系时告知所需语言
面诊前准备 期望变化、服用药物·化妆品、近期紫外线暴露、以往项目后反应、出境日程
面诊时确认 预期效果、风险、替代方案、恢复、术后管理
流程 精密检测 → 皮肤分析 → 1:1 设计 → 院长亲自施术
分析工具 记录·整理工具,并非医学诊断
回国后 在面诊中确认出现不适时的联系方式与确认恢复情况的时间点